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쇼핑몰을 운영하고 있는 판매자분이라면 이런 고민 한 번쯤 해보셨을 것 같아요.

 

- 우리 쇼핑몰에 방문하는 고객들을 어떻게 하면 회원으로 만들 수 있을까?

- 고객관리를 효과적으로 할 수 없을까?

- 어떻게 하면 고객에게 더 좋은 반응을 이끌어 낼 수 있을까?

- 구매까지 이어지게 하려면?

 

이 중 1개라도 고민해 본 적 있다면 오늘 소개하는 '카카오싱크'를 주목해 주세요!

 

 

 

카카오싱크(kakao sync)란?

카카오싱크는 카카오톡 이용자가 클릭 한 번으로 파트너사 회원으로 가입할 수 있게 도와주는 비즈니스 솔루션이에요.
원클릭(One-click)이면 내 쇼핑몰의 신규회원과 카카오톡 채널 친구를 동시에 UP! 

카카오싱크의 주요 특징으로는 1) 간편가입 2) 서비스 사용자 아이디 3) 타겟마케팅 4) 자동로그인이 있는데요. 지금부터 하나씩 살펴볼까요?


 

카카오싱크 왜 좋을까?

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👆🏻간편 회원가입

기존의 소셜로그인과 달리 카카오싱크는 회원 가입에 필수적인 고객의 정보를 제공할 뿐만 아니라, 하나의 동의 창에 서비스 이용약관, 플러스친구 추가 항목까지 모두 담았어요. 즉, 고객이 1번의 클릭! 1초면 회원가입이 가능하죠. 
이처럼 회원가입을 할 때 주요 이탈 요소로 꼽히는 입력 단계를 원클릭으로 가능하게 했기 때문에 가입단계에서 이탈되는 고객을 최소화할 수 있어요.

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💬고객소통

카카오싱크의 간편가입을 거치면 회원의 카카오 서비스 사용자 아이디가 생성되는데요. 생성된 사용자 아이디를 기반으로 타게팅이 될 고객을 선정해 메시지 전송, 알림톡, 상담톡 등 카카오톡 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션을 진행할 수 있어요.

 

출처: 카카오싱크 '사용자 서비스 아이디'

 

 

💘정교한 타겟마케팅

모두에게 똑같은 메시지를 보내면 효과가 좋을까요? NO🤚🏻

고객의 취향과 구매 목적이 다르기 때문에 타깃별로 나누어 메시지를 전송하는 것이 높은 효율을 낼 수 있어요.
카카오싱크는 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매이력 등 회원 데이터를 활용해 그룹을 나누어 해당 고객에게 딱 맞는 맞춤형 메시지를 보낼 수 있어 높은 광고 효율을 경험할 수 있어요.

 

출처: 카카오싱크 '정교한 타겟 마케팅'
 

 

❗자동 로그인

회원가입을 했더라도 생각보다 로그인 단계에서 이탈하는 고객들이 상당히 많은데요. 하지만 카카오싱크는 이러한 이탈 없이 구매, 신청, 예약 등 고객이 원하는 액션까지 막힘없이 연결될 수 있도록 도와줘요. 카카오싱크로 간편가입을 거친 회원은 카카오톡 내에서 자동으로 로그인 상태가 유지되기 때문이죠.

 

​출처: 카카오싱크 '자동 로그인'

 

 

카카오싱크 효과적으로 활용하는 방법은?

 

👨🏻‍💻오프라인 고객 회원가입 유도

코로나19 사태로 인해 비대면 문화가 자리잡으면서 소비패턴이 오프라인에서 온라인 중심으로 전환되었는데요. 이에 온라인  판매채널을 활성화하고, 온라인상에서의 고객을 확보하는 것이 중요해졌어요.

카카오싱크를 활용해 오프라인 고객을 온라인 회원으로 유치할 수 있는데 고객들을 위한 혜택(멤버십 포인트 적립, 할인 쿠폰 등)을 마련해 매장 곳곳 QR코드를 설치하면 방문한 고객들이 QR코드 스캔을 통해  멤버십 회원이 되는 형식이죠.

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출처: 카카오싱크 'QR코드'

 

 

💸온라인몰 매출 증대

카카오싱크의 자동로그인 기능은 온라인몰 매출 증대에 도움이 돼요. 고객이 카카오톡 내에서 쇼핑몰에 방문해도 자동으로 로그인 상태가 유지되기 때문에 번거로운 회원 정보를 입력할 필요가 없어 구매전환율을 높일 수 있죠.

 

​출처: 카카오싱크 '온라인몰 매출 증대'

 

 

🤝🏻이벤트 프로모션 참여율 ↑

또, 카카오싱크 간편가입을 통해 전화번호, 이메일 등 고객 정보를 한 번에 수집할 수 있기 때문에 이를 활용하여 이벤트 참여율을 높일 수 있어요.

 

출처: 카카오싱크 '이벤트 프로모션'

 

 

📲APP 다운로드 유도

앱 다운로드를 유도하고 싶은 광고주는 그룹별로 타게팅 메시지를 전송할 수 있는데 정확한 데이터를 바탕으로 타게팅 메시지를 전송할 수 있기 때문에 고객의 높은 앱 다운로드 전환율을 경험할 수 있어요.

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출처: 카카오싱크 'APP 다운로드 유도'

 

 

🙌🏻멤버십 CRM 효과 증대

멤버십 회원에게 더 효과적인 마케팅 활동을 하고 싶은 광고주는 멤버십 회원 데이터를 바탕으로 기존보다 더 세분화된 고객별 맞춤 혜택을 제공해보세요. 신규 등록, 구매, 적립, 등급별로 고객 맞춤 마케팅을 진행할 수 있어요.

 

출처: 카카오싱크 '멤버십 CRM 효과 증대'

 

 

🟡카카오톡 채널 메시지 효율 향상

카카오톡 채널 메시지 클릭율을 높이고 싶다면? 고객의 구매 이력, 장바구니, 관심 상품 등의 정보를 활용해 메시지를 전송하세요. 고객에게 필요한 메시지 발송으로 높은 효율과 구매 전환을 얻을 수 있어요.