잠재고객을 충성고객으로?! 크리테오 리타겟팅 광고

INSIGHT

2022.12.07

바야흐로 디지털 트랜스포메이션(디지털 전환, Digital Transformation)시대. 이제 디지털 전환은 거스를 수 없는 현실이자 기업의 성장을 위한 필수 경쟁력으로 자리 잡았어요.

디지털 전환이 가속화된 배경에는 인공지능, 빅데이터 등 4차 산업혁명 기술의 발전과 더불어 지난해부터 이어진 코로나19로 비대면 문화가 확산되었기 때문! 특히, 기업의 디지털 전환에서 핵심은 '빅데이터'라고 할 수 있는데 그 이유는 고객의 빅데이터가 기업에게는 중요한 자산이기 때문이에요. 방대한 고객의 행동 데이터를 얼마나 정확하게 분석할 수 있고, 활용할 수 있느냐가 기업의 경쟁력을 높이는 핵심 요인이죠.

그렇다면 빅데이터를 활용하는 기업은 많을까? 실제 데이터가 있어도 실무에 제대로 활용하는 기업은 많지 않아요😥 (여기에는 여러 가지 구조적인 문제가 있겠죠) 하지만 빠르게 변화하는 디지털 시대에 빅데이터 활용은 선택이 아닌 필수 사항이 되었어요.

잠재고객을 충성고객으로?!

빅데이터 활용 어떻게 해야 할지 모르겠다면 솔루션의 도움을 받는 방법이 있죠! 세계 최초로 개인화 맞춤 리타겟팅 디스플레이 광고를 개발한 '크리테오'가 오늘의 주인공이에요.

크리테오는 고객의 행동 데이터를 분석해서 잠재고객을 대상으로 리타겟팅하는 개인 맞춤형 광고 솔루션인데요. 혹시 리타겟팅이란 용어 들어보셨나요? 고객이 방문한 웹사이트의 정보를 바탕으로 관련성 높은 광고만을 선별해 노출하는 것을 말하는데요. 제품에 관심이 있는 고객을 대상으로 광고를 노출하기 때문에 구매로 이어질 확률이 높다는 장점이 있어요.

좀 더 쉽게 이해를 돕자면 소비자가 필요한 제품을 검색했을 때 관련 상품이 계속해서 광고로 노출되는 걸 말해요. 이쯤 되면 리타겟팅 솔루션 가운데 크리테오만의 장점이 궁금하실 것 같은데요.

📈크리테오 쇼퍼 그래프

크리테오는 전 세계 가장 큰 규모의 사용자 데이터를 보유한 리타겟팅 광고 솔루션이에요. 온라인 여정에 따른 쇼퍼의 방대한 데이터를 실시간으로 분석한 전용 그래프를 제공하고 있죠.

전 세계 온라인 고객 약 75%에 대한 데이터를 활용해 우리 브랜드의 목표(인지도 제고, 트래픽 증가, 전환율 향상 등)에 맞는 오디언스에 초점을 맞춰 마케팅을 진행할 수 있고, 고객이 어떤 상품에 관심을 가졌는지 파악해 더 많은 인게이지먼트와 지출을 유도할 수 있죠.

🔉크리테오 AI 엔진

연간 20,000회 테스트 진행과 14년의 데이터를 기반으로 한 머신러닝 기술 개발의 결과로 효과적인 마케팅 캠페인을 진행할 수 있어요.

빅데이터 알고리즘에 의해 캠페인 목표에 맞고, 사용자 관련성이 높은 상품을 추천해 주는데 70% 이상의 구매가 크리테오 엔진 추천 상품을 통해 발생한다고 해요.

출처: 크리테오 소개서 캡처

👍🏻국내 최고 수준의 매체력

국내N사를 제외하고 구글RTB를 포함한 직접 제휴 및 익스체인지 파트너 대부분 네트워크를 보유하고 있는데 쉽게 말해 국내 대부분의 뉴스 매체들에 광고를 노출할 수 있다는 거예요. 또한, 네이티브 광고와 앱, 비디오 등 다양한 형태의 광고 노출이 가능해요.

출처: 크리테오 소개서 캡처

➰크로스디바이스

크로스디바이스 기능을 통해 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등)별 엔진 학습 이력을 지속적으로 유지하고, 효율 최적화가 가능한데요. 크리테오는 중복 사용자를 차단해 광고를 노출하기 때문에 동일인이 아닌 더 많은 사람에게 광고를 노출할 수 있어요. 그렇기 때문에 매출 향상으로 이어질 수 있는 것이죠.