잘 팔리는 브랜드 콘텐츠 만드는 방법🔍

INSIGHT

2023.06.29

21세기 최고의 마케터 세스 고딘은 이런 말을 남겼어요. "마지막까지 남는 마케팅은 콘텐츠 마케팅이다." 이를 대변하듯 현재 수많은 기업에서는 고객과의 접점을 늘리는 수단으로 콘텐츠 마케팅에 주목하고 있어요. 지금 여러분이 보고 있는 이 글도 하나의 콘텐츠이고요. 이메일, 상세페이지, 영상, 광고 등 매일 수없이 접하게 되는 이 모든 게 다 콘텐츠랍니다👀 이처럼 일상 속에 스며든 콘텐츠는 현대인과 떼려야 뗄 수 없는 관계💑

👥마케터의 60% 콘텐츠 마케팅 중요해

하루에 수없이 쏟아지는 콘텐츠! 디지털 기기의 발전과 콘텐츠를 접할 수 있는 채널이 다양해지면서 최근 몇 년 새 콘텐츠 소비량이 급속히 증가했는데요. Hubspot(허브스팟)에서 2019년 말 마케터를 대상으로 한 설문조사에 따르면 미국의 약 70% 마케터가 콘텐츠 마케팅에 적극적으로 투자하고 있으며, 2020년 1월에 조사한 내용을 보면 약 60%의 마케터가 전체 마케팅 전략 가운데 콘텐츠 마케팅이 매우 중요하거나 제일 중요하다고 생각하는 것으로 나타났어요.

이처럼 콘텐츠 마케팅은 현시점 가장 주목받는 마케팅이 아닐 수 없는데요. 그렇다면 콘텐츠 마케팅은 왜 업계의 큰 관심을 받게 된 걸까요?

🔎콘텐츠 마케팅 장점

콘텐츠 마케팅이란 고객에게 가치 있고 유용하며 일관된 콘텐츠를 꾸준히 제작 · 배포해 브랜드가 타겟으로 한 잠재 고객을 모으고, 유지하며 나아가 고객의 구매 행동을 유도하는 마케팅 전략을 말해요. 우리 브랜드에 관심을 가지지 않는 사람들에게 의미 없는 메시지를 전달하는 대신, 고품질의 콘텐츠를 통해 잠재고객의 마음을 사로잡는 것이죠.

반면, 전통적인 마케팅 방식인 '아웃바운드 마케팅(Outbound Marketing)'은 브랜드 제품과 서비스에 가지는 사람들의 관심 유무와 상관없이 최대한 많은 사람에게 메시지를 전달하는 것이 목표인 만큼 소비자들은 큰 피로감을 느끼게 되었고요. 이 같은 문제점을 효과적으로 개선할 수 있는 방법으로 주목받은 것이 바로 콘텐츠 마케팅입니다.

* 아웃바운드 마케팅(Outbound Marketing) : 기업이 고객에게 찾아가 적극적으로 상품 및 서비스를 판매하는 마케팅 방식으로 방송, 전단, 콜드메일, 전화 등이 해당

브랜드 콘텐츠 마케팅은 이외에도 다양한 기대효과를 경험할 수 있어요👀

✅ 브랜드 인지도 & 신뢰도 상승

✅ 고품질 콘텐츠의 높은 구매 전환율

✅ 타 마케팅 대비 낮은 비용

✅ 검색엔진 최적화(SEO) 향상

✅ 브랜드 정체성 구축

📌콘텐츠 마케팅 통한 광고주 목표 달성 Flow

앞서 말씀드렸다시피 소비자가 콘텐츠를 접할 수 있는 채널이 다양해진 만큼 각 채널에 맞는 콘텐츠 전략 수립이 필요해요. 예를 들어 쇼핑몰 '상세페이지', SNS '광고소재', TVC '영상' 등 각 채널별로 고려해야 할 콘텐츠 기획의 포인트가 있어요. 핵심 포인트만 잘 잡아도 여러분이 원하는 타겟에게 메시지를 자연스럽게 노출할 수 있고, 나아가 목표로 잡은 브랜드 인지도, 고객 참여 활성화, 충성고객 확보, 매출 증대 등의 달성도 문제없어요!💪🏻

📢잘 팔리는 브랜드 상세페이지

상세페이지는 고객이 제품을 구매하기 전에 제품에 대한 정보를 얻기 위해 살펴보는 페이지로 구매의 당락을 결정짓는 중요한 콘텐츠라고 할 수 있어요. 그렇기 때문에 고객의 관점에서 그들이 필요로 하는 정보가 한눈에 보기 쉽게 담겨야 해요. 제품의 특장점이라든지 사용방법 등 유용한 정보 제공으로 고객의 구매를 유도해 보세요.

이때 제품의 이미지와 텍스트가 잘 보이도록 가독성 높은 레이아웃을 구성해 주세요👀 온라인에서 구매하는 고객은 실제로 제품을 볼 수 없기 때문에 제품 이미지는 크고, 여러 각도에서 촬영한 컷을 사용하면 좋아요. 상세한 이미지는 고객이 제품의 디테일을 자세히 살펴보는 데 도움이 되거든요.

마지막으로 고려할 점은 정체성이에요! 고객이 제품을 보고, 우리 브랜드를 떠올릴 수 있도록 톤앤매너를 일관되게 유지하는 게 중요해요. <농심 라이필> 상세페이지의 경우 콜라겐의 주 소비자층인 2050 여성 타겟층에 맞춘 퍼플톤 키컬러와 컴팩트한 타이포 사용으로 직관적인 UI를 제공했어요.

이처럼 상세페이지는 브랜드가 지향하는 아이덴티티와 고객을 위한 유용한 정보, 한눈에 보기 쉬운 레이아웃 등 3박자를 고려하는 것이 포인트랍니다!

✅ 브랜드 상세페이지 제작 포인트

1) 고객니즈 : 고객이 궁금해할 제품/서비스의 정보 담기
2) 레이아웃 : 제품의 이미지와 텍스트가 잘 보이도록 가독성 높은 레이아웃 구성하기
3) 정체성 : 브랜드의 일관된 톤앤매너 유지하기

📢잘 팔리는 브랜드 광고 소재

SNS를 비롯해 포털사이트, 메신저 등 다양한 채널에서 접할 수 있는 광고 콘텐츠는 어떤 소재를 활용하느냐에 따라 광고 효율이 달라지기 때문에 탄탄한 기획이 무엇보다 중요해요. 비즈니스 목표, 타겟, 톤앤매너 등을 고려해 광고소재의 카피와 디자인을 작업해 주세요.

<바이오오일> 브랜드처럼 타겟 고객이 갖고 있는 '고민'을 소재에 소구하여 공감성을 자극하고, 더불어 제품의 특장점을 자연스럽게 노출하는 광고 콘텐츠도 있고요. 현재 우리 브랜드의 제품이 세일 중이라면? <소노시즌> 브랜드처럼 할인율 또는 혜택을 강조한 콘텐츠로 고객의 구매를 유도해 보세요. 할인율과 혜택만큼 소비자를 끌어들이는데 효과적인 후킹 포인트가 없죠😉

✅ 브랜드 광고 소재 제작 포인트

1) 할인율 : 구매전환 유도에 효과적! 할인율 강조하기
2) 혜택 : only 지금 이 순간! 고객의 호기심을 자극할 수 있는 혜택 강조하기
3) 특장점 : 우리 브랜드만의 장점 어필하기

📢잘 팔리는 브랜드 영상

수많은 콘텐츠의 종류 가운데 단연 대세는 영상 콘텐츠죠🎞 심지어 태어날 때부터 PC, 스마트폰과 함께한 Z세대는 제품 구매 전 정보를 얻기 위한 수단으로 포털사이트가 아닌 동영상 서비스 '유튜브'를 주로 이용한대요.

이처럼 콘텐츠의 소비 방식이 영상 중심으로 이동함은 물론이고, 영상은 텍스트, 이미지와 달리 생동감 있는 정보 전달이 가능해 많은 브랜드가 영상 콘텐츠를 강화하는데 집중하고 있어요. 최근에는 1분 이내의 짧은 영상 콘텐츠인 '숏폼(Short-Form)'이 유행하면서 숏폼 확대에 주력하는 브랜드가 늘고 있는데요. 기존 영상 광고에 비해 비교적 저렴한 비용으로 제작이 가능해 소규모 기업에서도 주목하고 있는 콘텐츠에요.

현재 인기 있는 숏폼 콘텐츠 유형은 크게 스토리텔링, 크리에이터, 정보성 등 3가지로 나눌 수 있는데요. 9년 차 아르바이트생의 일상을 다룬 <CU>의 편의점 고인물처럼 한 편의 드라마와 같은 에피소드를 다룬 스토리텔링 숏폼은 시리즈물로 제작할 수 있어 탄탄한 고정팬을 확보하기에 좋고, 유명 크리에이터와 협업한 숏폼 콘텐츠는 화제성이 보장된다는 장점이 있어요. 마지막으로 유용한 정보를 간단 명료하게 전달하는 정보성 숏폼은 핵심만 빠르게 알 수 있어 영상을 시청하는 고객의 만족도가 높죠.

<상하목장> 브랜드는 제품의 특성을 살린 레시피 컨셉 영상을 숏폼 콘텐츠로 제작해 소비자의 긍정적인 반응을 유도했고요. <뉴즈>의 TVC 영상은 고급스러운 브랜드 이미지가 잘 드러날 수 있도록 브랜드 아이덴티티를 최대한 비주얼적으로 구현한 점이 특징이에요.

✅ 브랜드 영상 제작 포인트

1) 키메시지 : 타겟고객에게 어필하고자 하는 키메시지 담기
2) 정체성 : 우리 브랜드만의 아이덴티티를 담아 타 브랜드와 차별점 보여주기
3) 숏폼 : 짧지만 그 속에 강력한 브랜드 메시지 담기
4) 정보성 : 타겟 고객이 궁금해할 유용한 정보 담기

💡콘텐츠 마케팅 키포인트

모든 일에 있어 성공을 위한 첫단계 바로 '목표설정'이죠. 콘텐츠를 통해 어떤 결과를 달성하고 싶은지 구체적인 목표를 설정해 주세요. 웹사이트 트래픽 증가, 매출 증가, 브랜드 인지도 구축 등 목표를 정했다면 다음으론 콘텐츠를 통해 소통하고자 하는 타겟 설정하기! 브랜드의 명확한 타겟 설정은 콘텐츠의 방향성을 결정짓는 중요한 단계랍니다👍🏻

홍보하고자 하는 제품/서비스와 타겟까지 정했다면 이제 브랜드의 리소스와 타겟 고객의 선호 콘텐츠를 고려하여 콘텐츠 유형을 선정해주세요. 이를 위해 우리 브랜드 타겟이 어떤 유형의 콘텐츠를 소비하는지 파악하는 게 중요하겠죠? SNS 콘텐츠로 카드뉴스를 제작하고, 이메일로 뉴스레터를 발송하고, 유튜브에 올릴 영상을 제작하는 것처럼 어떤 유형의 콘텐츠를 제작할지 정했다면 마지막은 노출입니다.

잘 만들어진 고품질의 콘텐츠가 노출이 안된다면 꽝이죠💥 하지만 단순히 많은 양의 콘텐츠를 노출한다고 효과가 좋은 건 아니에요. 앞서 설정한 브랜드 목표와 타겟고객을 고려하여 홍보효과를 극대화할 수 있는 홍보 채널에 일관성 있게 꾸준히 게재하는 것이 중요해요.

'잘 팔리는 콘텐츠'에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되셨나요? 고객과의 접점을 늘릴 수 있는 콘텐츠로 여러분의 비즈니스 목표를 달성할 수 있기를 루다도 응원할게요✨

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