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" 고객들은 브랜드를 어떻게 기억할까요? "

 

고객들은 광고, 바이럴, 프로모션 등 다양한 수단으로 수많은 브랜드를 접해요. 이때 브랜드의 첫인상은 고객의 기억 속에 각인되며, 이후의 행동에도 큰 영향을 미치게 되죠. 그렇다면 브랜드는 어떻게 고객에게 긍정적인 이미지로 각인될 수 있을까요? 이 부분은 아마 업종과 규모를 불문하고 브랜드가 공통적으로 직면하는 과제가 아닐까 싶습니다💭

 

이번 콘텐츠에는 이루다마케팅에서 진행 중인 캡슐 세제 브랜드 ‘엘모트’ 사례를 중심으로 IMC통합마케팅 전략의 실제 적용 방식을 알아보려고 합니다. 마케터에게는 IMC통합마케팅 전략 수립의 방법과 중요성을, 브랜드에게는 종합광고대행사를 선택할 때 고려해야 할 핵심 기준을 명확하게 판단할 수 있도록 쉽게 풀어보도록 할게요!

 

 

과열된 시장에서 살아남기



 

세제는 일상생활에서 자주 사용하는 필수 소비재인 만큼 그 시장 규모 또한 매우 커요. 국내 세제 시장은 약 1조 2천 억원에 육박하고, 이커머스를 포함한 주요 온라인 유통 채널에서는 관련 키워드만 검색해도 약 77만 건 이상의 제품이 노출될 정도로 경쟁이 치열합니다. 또한, 세제는 일반적으로 가루형, 액체형, 캡슐형 세 가지 유형으로 분류되며, 소비자에게는 폭넓은 선택권이 주어져 브랜드들의 경쟁은 더욱 심화된 상태예요.

 

이처럼 포화된 시장 에 노출된 소비자들은 더 꼼꼼하게 제품군을 비교할 수밖에 없고, 브랜드는 경쟁을 위해 전략적인 마케팅을 선보이고 있는데요. 특히 인지도가 높고, 우선순위로 선택되는 브랜드는 유명하고 신뢰도가 높은 모델을 기용했거나👩‍🦰, 날카로운 메시지를 담고 있거나💬, 시장에서 오랫동안 사랑받는 장수 브랜드❤️일 가능성이 높아요.

 

결국 브랜드 경쟁력은 단순한 광고를 넘어 통합적이고 일관적인 커뮤니케이션을 통해 진정성 있게 소비자에게 다가가는 것이 중요해요. 그리고 이는 IMC통합마케팅의 핵심 과제이기도 합니다.

 

 

엘모트는 어떤 브랜드냐면요





엘모트는 현대인의 라이프 스타일 변화를 디자인하고 세척력과 기능까지 갖춘 트렌디한 프리미엄 리빙 브랜드예요. 주력 제품인 캡슐 세제를 비롯하여 주방/다목적 세제, 드라이시트 등 다양한 제품을 생산하고 있고요. 모든 제품은 유해 성분 불검출 테스트를 완료해 아이부터 노인까지 안전하게 사용할 수 있어요🧼

 

이중 이루다마케팅은 엘모트의 핵심 제품인 캡슐 세제를 중심으로 IMC통합마케팅을 진행하고 있는데요. 본격적인 마케팅을 전개하기 전에 시행했던 시장 조사 결과, 캡슐 세제는 전체 시장의 후발주자로 약 7%의 낮은 점유율을 차지하고 있었어요. 또한, 소비자는 이를 프리미엄 제품으로 인식하는 경향이 있었는데요. ‘엘모트’는 이러한 환경과 비교적 높은 가격대로 시장에 진입한 점을 이용해 ‘프리미엄’을 주된 키워드로 마케팅을 이어가고 있었어요.

 

하지만 이루다마케팅은 이미 다수의 경쟁사 또한 동일한 키워드를 사용하고 있다는 점을 확인했고 이는 모호해진 기준으로 브랜드의 차별성이 약해질 수 있다는 의미로 다가왔어요. 따라서 단순히 고급 이미지를 강조하기 보다는 엘모트만의 정체성을 확립하기 위한 전략이 필요하다고 판단했습니다. 구체적인 내용은 다음 장부터 소개해 드릴게요! 📖

 

 

엘모트 IMC통합마케팅 미션





✔️ 고객층 4055 여성에서 2540 여성까지 확장
✔️ 오프라인 행사를 통한 고객 접점 및 인지도 향상
✔️ 차별화된 브랜딩 전략으로 크리에이티브 제안
✔️ 브랜드 인지도 상향을 신규 매체 발굴

 

이루다는 위와 같은 브랜드 목표를 바탕으로 기존 타겟인 중년 여성에서 더욱 확장해 향기에 민감하고, 트렌디한 라이프스타일을 즐기는 새로운 코어 타겟을 겨냥하는 마케팅이 필요하다고 분석했어요.

 

현재 2540 여성의 소비 행태는 단순하게 제품의 기능성에만 주목하는 게 아니라, 브랜드의 가치관까지 넓게 보고, 번거로움 보다는 실용적인 것을 추구하며, 좋은 제품을 대량으로 구매하는 것이 아닌 개인의 취향이 반영된 소비를 선호하는 패턴으로 변화했어요. 때문에 이루다는 엘모트 제품의 본질적인 매력과 확장된 코어 타겟의 감성에 맞춘 전략으로 고객에게 접근하는 방식을 제안했습니다🎯

 

 

종합광고대행사의 노하우가 담긴 온·오프라인 마케팅 전략



 

이루다마케팅은 브랜드 인지도 제고와 구매 전환율 향상을 위해 크게 3가지 전략으로 구성했어요.

 

1️⃣ 타겟 리포지셔닝에 맞춘 감각적인 커뮤니케이션

새로운 코어 타겟은 일상생활을 크고 넓게 보기 보다는 ‘나’라는 개인에 중점을 두고, 실용성은 물론 디자인, 색감, 인테리어와의 조화까지 고려해 제품을 고를 가능성이 높아요. 따라서 이에 공감할 수 있는 트렌디하고 감각적인 커뮤니케이션으로 소비자에게 접근했습니다.

 

2️⃣ 브랜드 인지도 제고를 위한 키 비주얼 제작

당당하고 유쾌한 이미지로 친근한 신뢰감을 주는 인물인 배우 라미란 님을 새 모델로 기용하고, 브랜드와 어울리는 키 비주얼을 제작해 소비자에게 긍정적이고, 호감 가는 이미지를 구축했어요.

 

3️⃣ 고객 니즈를 간파하는 제품 USP 노출

기존 브랜드는 ‘프리미엄’에 초점을 뒀다면, 현재는 제품의 진정성, 고객들의 니즈를 충족할 수 있는 제품력으로 통합마케팅을 진행하고 있어요.

- 강력한 세척과 섬유유연제 기능을 동시에 하는 간편한 기능성
- 지속 가능한 라이프 실현을 위한 성분의 안전성
- 오래 가는 시그니처 향과 미니멀한 패키지 디자인까지!

세제 본래의 기능은 물론, 엘모트만의 특장점을 함께 녹여 소비자의 취향까지 만족시킬 수 있다는 메시지를 담아냈죠.

 

 

IMC통합마케팅 : 온라인, 브랜드 필름





종합광고대행사 이루다마케팅은 브랜드 제품에 대한 근거 있는 자신감을 위트 있게 전달하기 위해 브랜드명을 활용한 ‘애쓰지말고 엘쓰에요’ 카피를 제작했으며, 로고의 L자와 유사한 체크 형태를 비주얼로 구현했어요. 또한 제품의 USP인 강력한 세탁, 오래 지속되는 기분 좋은 향기, 한 알로 완성하는 간편함을 한 번에 담으며 일관적인 메시지를 전달하고 있죠. 더하여 감각적인 영상미와 반복되는 체크 표시 그리고 모델이 전하는 키 메시지를 통해 브랜드 아이덴티티를 강화했습니다.

 

해당 영상은 SNS 및 유튜브 등 다양한 채널에 업로드 됐고, 이벤트에서도 활용되면서 더 많은 고객에게 확산되고 있어요. 특히 유튜브는 새로운 코어 타겟의 사용률이 매우 높고, 쇼핑 시 유튜브를 통한 제품 탐색도 자주하기에 브랜드 인지도 향상과 실질적인 구매 전환에도 긍정적인 영향을 주고 있습니다🛒

 

 

IMC통합마케팅 : 온라인, 퍼포먼스 마케팅





온라인 마케팅의 기본, 퍼포먼스 마케팅입니다. 먼저 어떤 소비자에게 무슨 소재가 노출되냐에 따라 즉각적인 구매 효과가 발생할 수 있어 소비자 퍼널 단계별로 맞춤형 소재를 제작했어요.

 

👉 브랜딩 소재

브랜드에 대해서 아직 잘 모르는 소비자를 대상으로 주로 키 메시지나 제품의 특징을 활용해 제작했어요. 브랜드 필름을 활용한 소재 역시 브랜딩으로 분류되는데, 이러한 단계에서는 브랜드의 존재감을 확립하고, 이후 구매 유입으로 이어질 수 있는 기반을 마련하는 역할을 한답니다.

 

👉 구매 전환 소재

브랜드에 관심을 갖기 시작한 잠재 고객 혹은 구매 직전의 단계거나 이미 방문/구매 경험을 보유한 고객을 대상으로 노출해요. 이미 브랜드를 인지하고 있기에 할인, 증정품과 같은 혜택을 강조해 제품 탐색과 구매를 직접적으로 유도한답니다.

 

 

IMC통합마케팅 : 오프라인, 공유 오피스 협업 프로모션





퍼포먼스 마케팅의 타겟팅을 통해 소비자에게 선택적으로 소재를 노출할 순 있지만, 현실에서 제품을 직접 경험하면 호감도가 훨씬 높아지잖아요~ 이러한 효과를 위해 이루다마케팅은 코어 타겟이 밀접해 있는 공유 오피스와 협업하여 건물 내 프로모션 및 화장실 광고를 동시에 진행했어요🏢 해당 행사는 서울 주요 지역의 총 5개 오피스에서 하루씩 5일간 운영되는데요!

 

공유 오피스 오프라인 프로모션에서는 다양한 이벤트를 통해 소비자가 직접 참여하거나 간접적으로 체험할 수 있는 프로그램을 운영했어요. 이는 고객과의 접점을 늘려 브랜드 이해도를 높이고, 동시에 즉각적인 구매 전환 가능성도 극대화할 수 있었습니다.

 

또한, 오피스 내 화장실에는 브랜드 컨셉과 키 메시지를 담은 홍보물을 부착하여 소비자가 자연스럽고 지속적으로 브랜드에 노출될 수 있도록 조성했어요. 덕분에 SNS에 방문하는 소비자가 크게 늘었답니다.

 

 

IMC통합마케팅 오래 고민하지 마세요!





이루다마케팅은 기획, 제작, 운영 및 관리에 이르는 전 과정을 유기적으로 연계하는 종합광고대행사입니다. 브랜드의 핵심 가치를 반영한 키 비주얼 기획부터 고도화된 콘텐츠 제작, 그리고 세밀한 마케팅 실행에 이르기까지 통합 솔루션을 제공하며, 단순한 광고 대행을 넘어 브랜드와의 동반 성장을 지향하는 전략적 파트너로서 역할을 수행해요🤓

 

AI의 등장으로 마케팅 시장은 급변하고 있지만, 10년 이상의 현장 경험과 축적된 전략적 노하우를 바탕으로, 변화하는 트렌드에 신속히 대응하며 브랜드 맞춤형 솔루션을 제안하겠습니다. 온라인 및 오프라인 마케팅이 필요하다면, 이루다마케팅에 문의해 주세요!



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더 풍부한 포트폴리오가 궁금하다면?

 

오늘은 엘모트를 사례로 IMC통합마케팅에 대해 알아보았는데요. 더 많은 사례와 인사이트가 궁금하신 분들은 이루다마케팅 공식 홈페이지 또는 마케팅 큐레이션 플랫폼 애드유어에서 확인해 보세요!

 

다른 IMC마케팅 사례 콘텐츠는 아래 제목을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다~💙



 

눈길을 사로잡는 브랜드 콘텐츠👀 : 로우퀘스트 캠페인 비하인드

IMC통합마케팅 아임얼라이브 사례로 자세하게 알려드림💚

 

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